bk177 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

১. আমরা কে

bk177 বাংলাদেশ বাজারে 21 বছর ও তার বেশি বয়সের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। bk177 হল ডেটা নিয়ন্ত্রক যা https://bk177.bet-এ অ্যাক্সেসযোগ্য bk177 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার জন্য দায়ী।

এই গোপনীয়তা নীতি নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, জমা, উত্তোলন, গেমপ্লে এবং গ্রাহক সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশনের সময় সংগৃহীত ডেটা সহ আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সংযোগে bk177 দ্বারা সংগৃহীত, প্রক্রিয়াকৃত এবং সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

২. আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

প্ল্যাটফর্ম প্রদানের ক্ষেত্রে bk177 নিম্নলিখিত বিভাগগুলির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে:

• পরিচয় ডেটা: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, বা — NID পাওয়া না গেলে — পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের বিবরণ। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং KYC যাচাইকরণের সময় সংগ্রহ করা হয়।
• যোগাযোগ ডেটা: নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং, যদি প্রদান করা হয়, একটি ইমেইল ঠিকানা। মোবাইল নম্বর OTP বিতরণ এবং অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের প্রাথমিক চ্যানেল।
• আর্থিক ডেটা: মোবাইল ওয়ালেট আইডেন্টিফায়ার (bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর) এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা হলে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর এবং ব্যাংকিং শংসাপত্র কখনো bk177 দ্বারা সংরক্ষিত হয় না।
• লেনদেন ডেটা: জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ, লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প এবং পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর। আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ এবং অর্থ পাচার বিরোধী সম্মতির জন্য রাখা হয়।
• গেমপ্লে ডেটা: গেম সেশন লগ, বেটের পরিমাণ, গেমের ফলাফল এবং বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস। বিরোধ নিষ্পত্তি, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য ব্যবহৃত।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সেশন টাইমস্ট্যাম্প। আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত।

৩. আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি

bk177 এটি সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: OTP-এর মাধ্যমে লগইন প্রমাণীকরণ এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার পদ্ধতি সহ আপনার bk177 অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সুরক্ষিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সমর্থিত ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন শুরু ও নিশ্চিত করতে এবং সঠিক যাচাইকৃত ওয়ালেট বা অ্যাকাউন্টে ফান্ড পাঠাতে।
• KYC এবং সম্মতি: দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ডের অধীনে প্রয়োজনীয় খেলোয়াড়ের পরিচয় এবং বয়স (21+) যাচাই করতে এবং প্রযোজ্য অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট: ইন-অ্যাপ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দেওয়া প্রশ্ন, অভিযোগ এবং বিরোধে সাড়া দিতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং: সামগ্রিক ব্যবহারের নিদর্শন পর্যবেক্ষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করতে এবং সমস্যাজনক জুয়ার সূচকগুলি সনাক্ত করতে যাতে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি সক্রিয়ভাবে অফার করা যায়।

৪. ডেটা শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষ

bk177 বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করে না। ডেটা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: ন্যূনতম প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শুধুমাত্র আপনার অনুমোদিত লেনদেন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক এবং সোনালী ব্যাংকের সাথে শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe, Ezugi, JDB, PG Soft এবং Habanero-এর মতো প্রত্যয়িত প্রদানকারীরা গেম বিষয়বস্তু পরিবেশন করতে প্রয়োজনীয় সেশন টোকেন এবং প্রযুক্তিগত আইডেন্টিফায়ার গ্রহণ করে।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রকাশ: প্রযোজ্য আইন বা একটি বৈধ আইনি আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে bk177 আইন প্রয়োগকারী, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।
• জালিয়াতি এবং AML তদন্ত: যেখানে জালিয়াতি কার্যকলাপ বা অর্থ পাচার সন্দেহ করার যুক্তিসঙ্গত ভিত্তি রয়েছে সেখানে bk177 বিশেষজ্ঞ জালিয়াতি প্রতিরোধ বা AML স্ক্রীনিং পরিষেবাগুলির সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারে।

bk177 থেকে ব্যক্তিগত ডেটা গ্রহণ করা সমস্ত তৃতীয় পক্ষ এটি নিরাপদে পরিচালনা করতে, শুধুমাত্র যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয়েছে সে উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে চুক্তিগতভাবে বাধ্য।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

bk177 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে:

• আপনার ডিভাইস এবং bk177 সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন, নিশ্চিত করে যে ট্রানজিটে ডেটা পাঠযোগ্য আকারে আটকানো যাবে না।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড bcrypt সল্টেড হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত। bk177 কখনো পাসওয়ার্ড সাদা পাঠ্যে সংরক্ষণ করে না এবং আপনার পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করতে পারে না।
• OTP-ভিত্তিক উত্তোলন অনুমোদন: প্রতিটি উত্তোলনের অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন, অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র আপোস হলেও অননুমোদিত পেআউট প্রতিরোধ করে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র bk177 কর্মীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য যাদের ভূমিকায় এটি প্রয়োজন। অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং অস্বাভাবিক নিদর্শন সনাক্ত করতে পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা হয়।

৬. কুকিজ

bk177 কুকিজ ব্যবহার করে — আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল — প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং উন্নত করতে। bk177 যে কুকিজ ব্যবহার করে তা দুটি বিভাগে পড়ে:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজন। এর মধ্যে সেশন কুকিজ রয়েছে যা একটি সক্রিয় সেশনের সময় আপনার লগ-ইন অবস্থা বজায় রাখে এবং পছন্দ কুকিজ যা ভিজিটের মধ্যে আপনার ভাষার সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে তার বেনামী, সমষ্টিগত ডেটা সংগ্রহ করে। একচেটিয়াভাবে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহৃত। এই ডেটা থেকে কোনো পৃথক খেলোয়াড় সনাক্তযোগ্য নয়।
• আপনার ডিভাইসে কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ রাখা হয় না। bk177 ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং, রিটার্গেটিং পিক্সেল বা সোশ্যাল মিডিয়া কুকিজ ব্যবহার করে না।

প্রয়োজনীয় কুকিজ অক্ষম করা যাবে না কারণ প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য সেগুলি প্রয়োজন। আপনি যদি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে বিশ্লেষণ কুকিজ অক্ষম করেন, এটি bk177 ব্যবহারের আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করে না।

৭. ডেটা ধারণ

bk177 নিম্নলিখিত সময়কালের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে, তারপরে এটি নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট এবং KYC ডেটা: অর্থ পাচার বিরোধী রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতিতে আপনার bk177 অ্যাকাউন্টের জীবনকাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে 5 বছরের জন্য রাখা হয়।
• লেনদেন ডেটা: আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে প্রতিটি লেনদেনের পরে কমপক্ষে 5 বছরের জন্য রাখা হয়।
• গেমপ্লে ডেটা: বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে প্রতিটি গেম সেশনের পরে 2 বছরের জন্য রাখা হয়, তারপরে বেনামী করা হয় এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণের জন্য সমষ্টিগত আকারে রাখা হয়।
• প্রযুক্তিগত / লগ ডেটা: 12 মাসের জন্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। IP ঠিকানা লগ 6 মাসের জন্য রাখা হয়।
• গ্রাহক সাপোর্ট রেকর্ড: পুনরাবৃত্তি সমস্যা বা এস্কেলেশনের ক্ষেত্রে ফলো-আপের অনুমতি দিতে প্রতিটি সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশনের সমাধানের পরে 3 বছরের জন্য রাখা হয়।

৮. আপনার অধিকার

একজন bk177 খেলোয়াড় হিসেবে, bk177 আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি bk177 আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে তার তথ্য সহ অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: যদি bk177 আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন নেই, bk177-এর আইনি ধারণ বাধ্যবা ধকতার অধীনে।
• বিধিনিষেধের অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে bk177-কে অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, যখন ডেটার নির্ভুলতা প্রতিদ্বন্দ্বিতা করা হচ্ছে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি bk177-কে আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি মেশিন-পাঠযোগ্য কপি অনুরোধ করতে পারেন, যাতে আপনি চাইলে এটি অন্য পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার বিরুদ্ধে আপত্তি করতে পারেন যেখানে bk177 তার আইনি ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করছে, দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে প্রোফাইলিং সহ।

আপনি ইন-অ্যাপ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে bk177 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে বা [email protected]এ ইমেইল করে যেকোনো সময় এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে পারেন। bk177 সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধে 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।

৯. শিশু এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক

bk177 কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সের খেলোয়াড়দের জন্য একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। bk177 জ্ঞাতসারে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। যদি bk177 আবিষ্কার করে বা অবহিত হয় যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা বয়সের তথ্য ব্যবহার করে bk177-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে ইন-অ্যাপ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইল করে bk177 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

bk177 নিরাপদ ডেটা সেন্টার সুবিধার মধ্যে তার প্রাথমিক সার্ভার পরিচালনা করে। bk177 দ্বারা ব্যবহৃত কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী — নির্দিষ্ট গেম প্রদানকারী এবং বিশ্লেষণ অবকাঠামো প্রদানকারী সহ — বাংলাদেশের বাইরের এখতিয়ারে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।

bk177 প্রথমে যথাযথ চুক্তিগত সুরক্ষা স্থাপন না করে এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে কোনো পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তর করে না যা পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষার স্তর প্রদান করে না। bk177 বার্ষিকভাবে তার আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর ব্যবস্থা পর্যালোচনা করে।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

bk177 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে আমরা কীভাবে কাজ করি তার পরিবর্তন, প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন বা খেলোয়াড়দের মতামত প্রতিফলিত করতে। যখন আমরা একটি বস্তুগত পরিবর্তন করি, আমরা প্ল্যাটফর্মে আপডেট করা সংস্করণ পোস্ট করব এবং এই নথির শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব।

এই গোপনীয়তা নীতির যেকোনো আপডেটের পরে bk177 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি একটি সংশোধিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে bk177 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চান বা উদ্বেগ থাকে, অনুগ্রহ করে সপ্তাহে 7 দিন দিনে 24 ঘণ্টা পাওয়া যায় এমন ইন-অ্যাপ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইল করে bk177 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধ ইন-অ্যাপ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে লিখিতভাবে জমা দিতে হবে যাতে bk177 অনুরোধে কাজ করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে এবং অনুরোধ ও এর সমাধানের একটি সঠিক রেকর্ড রাখতে পারে।

১৩. পরিচালক আইন

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ যা bk177-এর অভ্যন্তরীণ অভিযোগ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা যায় না তা ইংরেজি ভাষায় পরিচালিত বাধ্যতামূলক সালিশির অধীনস্থ হবে।